Chi siamo

La valorizzazione del cliente è la nostra strategia vincente.

Si Collection si occupa di gestione e recupero crediti per un selezionato numero di Clienti operanti nei settori Corporate/Utilities, Banking & Finance, NPL: da oltre 30 anni offre soluzioni ad hoc per la gestione stragiudiziale e legale di crediti prevalentemente unsecured, sia in fase di scaduto recente che di alta morosità.

Perché Si Collection è il partner giusto per la tua azienda?

Mettere a disposizione le stesse practice di recupero e controllo sviluppate per la gestione dei portafogli crediti del proprio Gruppo, significa creare un rapporto di fiducia con il cliente e garantire trasparenza ed efficienza: per Si Collection ogni credito è un bene prezioso da salvaguardare.

La consolidata esperienza, lo sviluppo di processi operativi fortemente integrati e il supporto di una moderna piattaforma IT assicurano l’alta qualità del servizio a tutti i livelli: dalla Rete di Agenti dedicati al recupero door to door ai negoziatori telefonici, ai nostri esperti avvocati dislocati su tutto il territorio nazionale. Tutti i professionisti che collaborano con Si Collection sono in grado di intervenire utilizzando le più efficaci metodologie di contatto con il debitore in tutte le fasi di vita del credito: per Si Collection l’obiettivo finale è trovare sempre la soluzione migliore.

Si Collection ha sviluppato un network di Avvocati che gestiscono tutte le fasi di recupero giudiziale del credito in collaborazione con il Team Legale interno: un processo all’avanguardia che permette di accelerare i tempi di gestione massimizzando i risultati con un costo/investimento per il cliente fortemente competitivo. Per Si Collection la tutela del cliente è il risultato da cui partire.

Affidabilità

La professionalità, la trasparenza e il rispetto delle procedure sono gli elementi cardine su cui costruire un rapporto di fiducia con il cliente e con il debitore: per questa ragione Si Collection è membro dell’associazione UNIREC (Unione nazionale Imprese a Tutela del Credito), affiliato FENCA (Federation of European National Collection Associations) per il recupero crediti esteri, che promuove elevati standard prestazionali e professionali per le aziende di tutela del credito.

Totale Copertura Territoriale

Grazie a una rete di 200 Procuratori domiciliari in Italia e la collaborazione decennale con professionisti del settore, Si Collection può garantire una presenza diffusa e capillare oltre che un alto livello di professionalizzazione e affidabilità da parte degli operatori nei confronti del cliente e del debitore. Tutte le attività vengono costantemente monitorate da Tutor dedicati, che si occupano di verificare le performance e la competenza professionale delle risorse.

Esperienza

Da trent’anni Si Collection si occupa della gestione e del recupero crediti per le più importanti aziende del settore bancario, finanziario, assicurativo (Banking & Finance), utilities e industriale (Corporate & Utilities). Si Collection è in grado di garantire livelli sempre più elevati di servizio, grazie a processi operativi integrati, professionalità delle risorse impiegate e consolidate pratiche di recupero, oltre che lo sviluppo di soluzioni in base alle esigenze del cliente e al suo settore di appartenenza.

Information Technology

Tutti i processi di gestione del credito di Si Collection sono totalmente paperless, in un’ottica di ottimizzazione delle procedure, di trasparenza e di visibilità. Gli ingenti investimenti in IT e l’adozione di strumenti di reporting che offrono la possibilità di un agevole drill down sui dati, permettono di ridurre al minimo l’utilizzo di supporti cartacei, garantendo un elevato livello di servizio e determinando una sempre maggiore automazione del processo.

Know How

Si Collection è in grado di gestire oltre 250.000 posizioni/pratiche ogni anno, sviluppando e accrescendo le proprie competenze in tutte le fasi della credit collection e continuando a investire nella formazione delle proprie risorse. L’esperienza pluriennale e l’attenzione costante alla qualità di metodi e procedure costituiscono un bagaglio professionale prezioso e insostituibile a tutela e garanzia del cliente.

Full Legal Assistance

Si Collection garantisce un’assistenza legale completa ai propri clienti, attraverso il supporto di un team legale interno, forte di una consolidata esperienza nella gestione giudiziale del credito, e di una rete di 100 avvocati domiciliatari degli atti presenti su tutto il territorio nazionale.

Contact 2 Negotiation

I negoziatori telefonici di Si Collection sono in grado di intervenire sia su crediti in fase iniziale, sia su crediti ad alta morosità. Grazie all’utilizzo di piani di comunicazione dedicati e al monitoraggio affidato a esperti Tutor, la negoziazione telefonica è lo strumento di primaria importanza per la gestione di crediti commerciali e finanziari, indipendentemente dal valore e dal tempo dello scaduto.

Personalizzazioni

Il punto di partenza di Si Collection è sempre il cliente. La tutela degli interessi della clientela, l’assistenza qualificata e l’utilizzo di procedure adeguate a garantire il migliore risultato sono elementi strategici dell’attività di Si Collection: in quest’ottica diventano fondamentali i continui investimenti volti al miglioramento delle risorse impiegate e alla definizione di processi di gestione ad hoc. In base alle esigenze e al settore di appartenenza del cliente Si Collection elabora interventi diversi e soluzioni dedicate, nel rispetto di tre principi fondamentali, imprescindibili per l’azienda: l’Economicità di Gestione, l’Efficacia e l’Efficienza.